崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)華東片區(qū)公司的產(chǎn)品售前技術(shù)溝通交流、培訓(xùn).售后產(chǎn)品、客戶維護等工作。負(fù)責(zé)客戶回訪和滿意度的調(diào)查工作； 2.協(xié)同銷售人員解決生產(chǎn)現(xiàn)場和產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴，負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場問題的追蹤管理，組織解決客戶重大質(zhì)量、技術(shù)問題分析，提出解決方案，做好問題的閉環(huán)管理； 3.負(fù)責(zé)收集與分析客戶需求，對在用產(chǎn)品使用情況做評估并反饋，協(xié)同銷售人員開展新產(chǎn)品、新技術(shù)的推廣與應(yīng)用服務(wù)，推進增值服務(wù)工作； 4.協(xié)助客戶解決其產(chǎn)品的鑄造工序過程、工藝流程、鑄造模具設(shè)計 、產(chǎn)品工藝設(shè)計、性能驗證等方面的問題； 5.完成上級臨時交辦的任務(wù)。 任職資格： 1. 大專以上學(xué)歷，鑄造或材料成型、機械工程、化學(xué)工程與工藝機械設(shè)計等相關(guān)專業(yè)； 2. 有3年以上鑄造行業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)或質(zhì)量管理相關(guān)經(jīng)驗，具備砂鑄工作經(jīng)驗優(yōu)先;  3. 精通鑄造工藝技術(shù)，理解鑄造質(zhì)量過程控制 ； 4. 熟悉質(zhì)量管理體系，ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量等相關(guān)法律法規(guī)； 5. 良好的溝通、表達(dá)能力。2年以上駕車經(jīng)驗。