職位描述 通過(guò)VTM遠(yuǎn)程虛擬柜員機(jī)受理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的呼入、呼出、在線業(yè)務(wù)辦理。 接受投訴處理及各類(lèi)審核業(yè)務(wù)處理，工單審核流轉(zhuǎn)回訪。 接受并處理客戶批評(píng)投訴意見(jiàn)，通過(guò)銀行熱線，在線為客戶解答并辦理業(yè)務(wù)。 任職要求 口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)。 有耐心、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，且具有良好的 服務(wù)意識(shí)。 有銀行客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，持有理財(cái)基金等銀行相關(guān)從業(yè)證書(shū)優(yōu)先。 薪酬福利 1底薪 2500+績(jī)效獎(jiǎng)金+積分獎(jiǎng)勵(lì)+工齡獎(jiǎng)。 2.績(jī)效 2000 元-3500元不等。 3.六險(xiǎn)一金,月休八天、節(jié)日禮品、帶薪年假、、績(jī)效獎(jiǎng)金、專業(yè)培訓(xùn)、員工旅游,廣闊晉升渠道