崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接聽預(yù)訂電話、回復(fù)線上咨詢，為客戶提供專業(yè)的餐飲預(yù)訂服務(wù)。 2、向客戶介紹宴會、包廂等產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶完成預(yù)訂，達(dá)成銷售目標(biāo)。 3、準(zhǔn)確記錄預(yù)訂信息，并與廚房、樓面等部門協(xié)調(diào)，確保服務(wù)順暢。 4、維護(hù)客戶關(guān)系，處理預(yù)訂變更及客戶需求，提升客戶滿意度。 任職要求： 1、18-35歲，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)，有親和力。 2、有餐飲預(yù)訂、酒店銷售或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、具備良好的服務(wù)意識和銷售技巧，工作細(xì)心負(fù)責(zé)。 4、熟練使用電腦及辦公軟件，能適應(yīng)工作壓力。